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                                                                PROBLEMAS NO ATENDIMENTO AO CLIENTE?

Seus clientes estão insatisfeitos porque:

  • Consideram o atendimento lento
  • Não há uma boa receptividade
  • Falta entendimento das necessidades dos clientes
  • Tem pouca resolutividade
  • A comunicação é fria, indiferente
Sejam esses ou outros problemas no seu atendimento, a solução em primeiro lugar é qualificar sua equipe, que está em todas as posições de contato com os clientes, para oferecer um serviço de atendimento eficaz. Temos a solução

ATENDENTE EFICAZ 
 Uma capacitação para auxiliar no desenvolvimento profissional da equipe de atendimento, buscando melhorar a relação atendente e cliente. São 06 palestras presenciais, realizadas no ambiente da empresa e de acordo com seu tempo disponível. Confira os temas das palestras:
  1. PERFIL DO ATENDENTE - Descubra como desenvolver habilidades para oferecer um excelente atendimento
  2. FEEDBACK DO CLIENTE - Como identificar rapidamente o grau de satisfação do cliente
  3. POSTURA PROFISSIONAL - Atitudes adequadas do atendente diante de situações no atendimento
  4. AMBIENTE SAUDÁVEL - Aprenda como a ginástica laboral pode melhorar a performance de sua equipe
  5. SOLUCIONE OBJEÇÕES - Utilize técnicas para superar as barreiras no atendimento ao cliente
  6. ENGAJAMENTO ONLINE - Como usar as redes sociais para aumentar o engajamento dos clientes com sua empresa
 Com ínúmeros benefícios, tais como:                                                                              
  • Capacitação rápida e prática
  • Temas atuais para um novo modelo de atendimento
  • Realizada no ambiente da empresa
  • Desenvolvimento das habilidades da equipe de atendimento
  • Melhoria no relacionamento com os clientes
Se precisar de mais informações, entre em contato 86 98149 1301


FAÇA DO SEU ATENDIMENTO A MELHOR EXPERIÊNCIA PARA SEU CLIENTE



 

 

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